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#01

広報・総務/設計アシスタント生方 温子

お客様に喜んで欲しい、
その一心で

Q1.高草木工務店に惹かれた理由、入社を決めた理由は?

家づくりへの熱い想いを感じたからです。元々広告系の会社で働いていましたが、前職では日付が変わってから帰宅していたので、同じ業界への転職は考えられませんでした。そうした時にものづくりが好きなことや、祖父が大工で家づくりが身近にあったことを思い出しました。大学でもインテリアについて少しばかりですが勉強したのでその経験も活かせたらと思い、高草木工務店に声をかけてみたんです。するとすぐに専務から家づくりへの熱い想いをしたためた資料や、想いの詰まった長文メールをいただき、これは入らなきゃ!と感じました。また、広告まわりも任せたいとのお言葉もいただいたので今までの経験もフルに活かせると入社を決めました。前職に比べ自分で仕事の調整も出来、とても働きやすい環境になったので入社して良かったと思っています。

Q2.高草木工務店での仕事のやりがい、大切にしていることを教えてください

今はHPの更新や、物件撮影、工事記録、広報、経理などバックオフィス業務を中心に仕事をしています。お打ち合わせの時にはお客様が集中できるようお子様を預かって一緒に遊んだり、お引渡しやイベントの準備などもしています。お引渡しのときには一生に一度の記念に家づくりの過程を撮影したムービーを編集して流しているのですが、そのムービーを見てお客様が感動しているのを見たり、預かったお子様から似顔絵やお手紙をもらったりすることもあります。そうした時にやっててよかったと心から感じます。バックオフィス業務も含めすべての仕事は「お客様に喜んで欲しい」という一心で日々行っています。お打ち合わせ中もお客様が疑問に感じていることはないか、建てた後でも不安に感じている部分はないかなど細やかな心配りを忘れないようにしています。一見地味に見えるかもしれませんが、お客様に喜んでもらうために大切にしていることです。

Q3.今後の目標を教えてください

今は広報や経理、総務などバックオフィス業務や家づくりのサポート的な役割が強いですが、ゆくゆくは建てた後のアフターフォローなどもできるようになりたいと思っています。家は建てて終わりではなく、住んでからが本当のはじまりです。お客様に長く安心して住んでいただけるよう自分ができることをちょっとずつでも増やして、お客様ともっと関わっていければと考えています。本当の理想は何でもできるようになることですが、まずは自分の出来る範囲を少しずつ広げていくことが今後の目標です。

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